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Arrière-plan FAQ Facturation
Questions Fréquentes

Facturation & Paiement : Tout ce que vous devez savoir

Retrouvez ici les réponses à vos questions concernant nos méthodes de paiement, les durées d'abonnement et la gestion de vos factures.

               

💳 Méthodes de Paiement

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Actuellement, FiveBase accepte les paiements exclusivement via PayPal. Cette méthode vous garantit une transaction sécurisée et rapide pour l'ensemble de nos services d'hébergement. Nous travaillons à l'intégration de méthodes de paiement supplémentaires à l'avenir.

Puis-je payer avec ma carte bancaire via PayPal ?

Oui, même si nous acceptons PayPal, vous pouvez généralement utiliser votre carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, etc.) via l'interface PayPal sans avoir à créer un compte PayPal si vous n'en avez pas déjà un. Lors du processus de paiement, l'option de payer par carte sera proposée.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument. Toutes les transactions sont traitées par PayPal, une plateforme de paiement reconnue mondialement pour sa sécurité. Vos informations bancaires ne sont ni stockées ni traitées directement sur nos serveurs.

🗓️ Durées d'Abonnement

Quelles sont les durées d'abonnement disponibles ?

Nous proposons plusieurs durées d'abonnement pour s'adapter au mieux à vos besoins :

  • 30 jours (mensuel) : Idéal pour tester ou pour une flexibilité maximale.
  • 90 jours (trimestriel) : Bénéficiez d'une durée plus longue avec un léger avantage tarifaire.
  • 1 an (annuel) : La meilleure option pour la stabilité et les économies à long terme.
Comment renouveler mon abonnement ?

Votre abonnement peut être renouvelé directement via votre espace client. Nous vous enverrons également des rappels par e-mail avant l'échéance pour que vous ne manquiez aucune date limite et que votre service reste actif sans interruption.

Puis-je modifier ma durée d'abonnement en cours de route ?

Si vous souhaitez changer de durée d'abonnement (passer de mensuel à annuel, par exemple), veuillez contacter notre support via un ticket Discord. Nous serons ravis de vous aider à ajuster votre plan selon vos préférences.

Icône Discord

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Pour toute demande spécifique ou assistance personnalisée, notre équipe est disponible sur notre Discord. Cliquez ci-dessous pour nous rejoindre et ouvrir un ticket.